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Lexique de la communication : "Back-office"

Définition du terme "Back-office"
Lexique de la communication > B > Back-office

Définition de : Back-office

1 - Appui à des structures de vente. 2 - Structure chargée de reprendre contact avec les appelants après une première communication et d'assurer le suivi des dossiers. 3 - Système informatique de gestion qui n'est pas en relation avec la clientèle d'une organisation (gestion des stocks, ressources humaines, paie... Contraire Front-office.

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