Retail & E-commerce : Forum & Meetings

Retail & E-commerce rassemble sur 3 jours, 2 000 professionnels et décideurs du retail, des FMCG (produits de grande consommation), du luxe, de la mode et de l’automobile.

Le forum vous permettra d’identifier les leviers de performance dans votre secteur, ce qui vous aidera à développer votre entreprise.

Ce sera également l’occasion de redéfinir votre vision sur différents domaines : la stratégie, le marketing, l’e-commerce, la relation client, la logistique, la RSE…

En plus d’élargir votre réseau, vous pourrez échanger vos points de vues et surtout apprendre énormément des autres, l’idéal pour vous améliorer et être plus performant dans votre business.

Le déroulement

Pour maximiser votre expérience sur les deux premiers jours, Retail & E-commerce vous propose 3 parcours clients :

• Customer Experience : Si vous êtes directeur e-commerce, retail, marketplace, relation client… Ce parcours est fait pour vous ! Performances marketing, retail media, omnicanalité et bien d’autres sujets sont au rendez-vous.
• Smart Supply Chain : Que vous soyez directeur de la supply chain, logistique, ou encore des transports, c’est le parcours qu’il vous faut ! Automatisation, mécanisation, robotisation et beaucoup d’autres thèmes sont au programme.
• Agile Data & IT : Pour les directeurs infrastructures, des systèmes d’information, data… C’est ce parcours qu’il faut suivre ! IA, interopérabilité mais aussi cookies tiers et blockchain seront notamment abordés.

Afin de profiter pleinement de vos 2 jours au forum, 5 expériences complètes et uniques vous sont proposées.

L’accompagnement sur mesure vous permet de gagner du temps et de l’optimiser. Avant le salon, vous pourrez être accompagné par un expert du HUB Institute pour définir le parcours sur mesure qui vous convient le mieux. Il ne vous restera plus qu’à assister aux conférences sélectionnées.

L’espace de coworking est mis à votre disposition pour travailler entre les conférences auxquelles vous assistez. C’est l’occasion de changer d’environnement de travail !

Les déjeuners networking se tiendront lors des 2 premiers jours. Ce sera le moment de rencontrer et d’échanger avec d’autres professionnels du retail.

Le dîner des retailers « back from NRF » aura pour objectif de vous partager les concepts innovants et tendances des boutiques à New York, le temps d’un dîner networking & insights.

La lounge VIP regroupe un bar à jus et une restauration premium pour vous accompagner tout au long de vos rencontres et de vos échanges avec les autres participants. L’espace est spécialement réservé aux membres du HUB Institute.

Le programme des 7 & 8 

L’événement est organisé en 3 programmes, pour les 3 parcours clients. Chacun d’entre eux a sa propre organisation, ses propres speakers et ses propres conférences.

Pour le Customer Experience, les 2 jours s’organiseront en 4 sessions thématiques : « Pilotez votre performance durable », « Booster votre efficacité », « Déployez une expérience augmentée » et « Créez le commerce de demain ».

Pour ce parcours client, vous pourrez notamment assister à la conférence « 8 semaines pour booster le revenu des campagnes CRM grâce à l’IA, la recette du succès Conforama » avec Mélodie Charles (Directrice Marketing de Conforama) et Léonard Cahon (Consulting Manager d’Artefact).

Concernant le Smart Supply Chain, le 8 février à partir de 9h30 et jusqu’à la pause lunch, 12 interventions seront mises en place. Vous pourrez par exemple participer à « Comment réduire ses coûts des stocks et commandes grâce à l’IA ? », « Comment optimiser sa gestion des retours grâce à la data ? » ou encore « Quelles solutions de livraison durables à impact environnemental limité ? ».

Pour le parcours client Agile Data & IT, la journée du 8 février proposera 13 interventions sur de nombreux sujets : data-driven, cookies tiers, IA, et bien d’autres encore. Vous pourrez entre autres assister aux conférences « Data Privacy : quels enjeux pour 2023 ? » ou « Comment utiliser la data comme prévision des ventes ? ».

Retrouvez le programme complet en cliquant ici.

Pour animer toutes les interventions, plus de 20 speakers sont attendus. Ils viennent de grands groupes comme Casio, Kiabi, La Redoute, Rakuten…

Retrouvez la liste des speakers ici.

Le mardi 7 février sera clôturé par un cocktail networking et par un dîner de gala.

Le mercredi 8 quant à lui sera l’occasion de remettre les Retail Innovation Awards. Ce concours récompense les responsables de points de vente physiques, les agences media ou les directeurs innovations, retail et marketing qui ont mis en place des innovations en points de vente.

Les innovations récompensées auront un de ces 4 objectifs : renforcer l’expérience en boutique, fidéliser le client, proposer de nouveaux services ou créer une stratégie omnicanale performante.

Le programme du 9

La journée du 9 est consacrée aux masterclass qui se dérouleront 100% en ligne.

Les thèmes abordés seront les enjeux et les problématiques actuelles du business ainsi que la transition digitale.

Vous profiterez de l’expertise de professionnels du secteur qui seront là pour vous donner des conseils et interagir avec vous via le chat disponible.

Vous pourrez notamment assister à :

• « Paiements intégrés en B to B : rêve ou réalité ? » présenté par Allianz et Pledg.
• « Comment Delamaison optimise ses performances marketing grâce à un visual merchandising efficace ? » par Delamaison et Nfinite.

Retrouvez la liste complète des masterclass juste ici.