Le call-tracking, dispositif de suivi d'appels entrants, vous permet d'analyser 3 dimensions différentes :
l'origine des appels par support, les destinataires d'appels ou encore le suivi d'activité de vos clients.
Pour vous ou vos clients, vous pouvez :
- Collecter les numéros de téléphone des appelants et ainsi développer la base de données clients automatiquement.
- De retrouver en un clic « Qui vous a appelé », à partir du journal d'appels : nom, prénom, adresse postale de l'appelant (particulier ou professionnel) pour faciliter et optimiser la relation client.
Découvrez le call-tracking et testez une intégration pour vous ou vos clients.