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Lexique de la communication : "Marketing situationnel"

Définition du terme "Marketing situationnel"
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Définition de : Marketing situationnel

Pôle d'intervention du marketing insistant sur le contexte dans lequel les produits et les consommateurs se rencontrent. Dans ce cadre, les éléments de l'environnement de l'acte d'achat qui exercent une influence sur le comportement de consommation (bruit, lumière, ambiance, nombre de personnes présentes, saison… voire l'humeur du consommateur) sont intégrés aux variables du mix. Cet ancêtre du marketing expérientiel prend donc pour unité de segmentation l’occasion d’usage d’un produit / service (et non les caractéristiques individuelles du consommateur).

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