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Lexique de la communication : "Barrière de sortie"

Définition du terme "Barrière de sortie"
Lexique de la communication > B > Barrière de sortie

Définition de : Barrière de sortie

1 - Un internaute ayant investi dans une relation d'apprentissage avec un site web commercial va se heurter à une barrière psychologique et pratique lorsqu'il envisagera de s'adresser à un site concurrent. Cette barrière est due à la nécessite de recommencer une relation d'apprentissage avec le nouveau site pour obtenir le même niveau ou la même commodité de service. 2 - Voir Obstacle à la sortie.

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