ACSEL

L'Association pour le commerce et les services en ligne est l'organisation française représentative du domaine des services en ligne et du commerce électronique.

L'ACSEL regroupe environ 200 entreprises et organismes qui relèvent de l'ensemble des métiers de son domaine de compétence: prestataires techniques, " e-marchands " (distribution, services, banques, etc.), éditeurs et fournisseurs de services en ligne (presse, administrations, courtiers en ligne, etc.), opérateurs de télécommunications, juristes, conseils, éditeurs de logiciels, etc.

Lieu d'échanges et de réflexion, l'ACSEL se définit comme un club d'entreprises. Tirant leur puissance de la diversité et de la richesse de ses adhérents, ses propositions d'actions sont écoutées et contribuent à faire évoluer le contexte français des services en ligne, principalement Internet et mobiles.

Fondée en 1980, l'ACSEL a accompagné toutes les évolutions qui ont marqué l'entrée de la France dans la société de l'Information et les a souvent devancées, remplissant ainsi son rôle : éclairer les professionnels engagés dans les services en ligne, et notamment dans le commerce électronique.

Depuis 1994, l'Association a réalisé plusieurs études consacrées aux enjeux de l'Internet, du commerce électronique et des services sur mobile.

Composante clé du développement du commerce électronique et garante de son succès auprès du consommateur, la confiance fait l'objet d'une attention particulière des professionnels. Une étude lui a été consacrée en 2001 " La confiance, principal défi pour le commerce électronique " et, depuis, l'Association ne cesse de promouvoir la fiabilité du commerce en ligne français.

Le Baromètre du commerce électronique publié chaque trimestre permet d'observer la croissance régulière de l'activité, qui s'accompagne de l'augmentation du nombre d'internautes acheteurs, ce qui traduit clairement le renforcement régulier de la confiance vis-à-vis du commerce en ligne.