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Lexique de la communication : "Numérotation progressive"

Définition du terme "Numérotation progressive"
Lexique de la communication > N > Numérotation progressive

Définition de : Numérotation progressive

Principe de numérotation utilisé en télémarketing utilisant un algorithme de prénumérotation. Dans ce cas, la durée de prévisualisation des appels qui aboutissent demeure inférieure à dix secondes (temps moyen constaté pour que l'utilisateur décroche). A la différence de la numérotation assistée, le téléopérateur ne dispose pas d'éléments sur son interlocuteur avant que l'appel soit lancé.

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