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Lexique de la communication : "ACD (Automatic Call Distributor)"

Définition du terme "ACD (Automatic Call Distributor)"
Lexique de la communication > A > ACD (Automatic Call Distributor)

Définition de : ACD (Automatic Call Distributor)

Distributeur automatique d'appels entrants en fonction du flux et de la disponibilité des équipes.

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